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© 2008 Ralf Becker

 

-Bei Problemen mit dem Key
Anleitung zur Registrierung von RB-PictureBase (Hinweise zum Umgang mit der Keydatei). Überfällig, da der Key bei der Freewareversion seit 2/2008 mitgeliefert und installiert wird.


-Bei anderen technischen Problemen

Geben Sie bitte immer unbedingt Ihren vollständigen Namen und Wohnort bei Ihren Anfragen per eMail mit an!

Besser noch, Sie füllen unser Fehlermeldungsformular aus, in dem die wichtigsten Angaben vorgegeben werden...
Wenn Sie Screenshots von dem Problem machen können, senden Sie uns diese bitte per eMail zu.

Ferner können Sie in den Programmoptionen von RB-PictureBase die Funktion „Programmfunktionen protokollieren“ aktivieren und uns die Dateien Pblog.dbf (wenn möglich als ZIP-Datei packen) UND die Datei PictureBaseLog.txt ebenfalls per eMail zusenden, was uns die Fehlersuche in den meisten Fällen extrem vereinfacht.

Lesen Sie bitte auch unsere FAQ und die bisher bekannt gewordenen Probleme in speziellen Ausnahmefällen ...